Los gastos de envío a Suiza son de 7,90 CHF.

Para envíos a Alemania y la UE cobramos 4,90 EUR.

A partir de un pedido de 150 CHF/EUR, los gastos de envío son gratuitos.

Incluso en el caso de un cambio, nos haremos cargo del envío hasta ti - tú mismo tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución.

Para todos los demás países, los gastos de envío varían en función del país de destino y de los derechos de aduana. Los gastos exactos se muestran en la caja.

Para envíos a Suiza y dentro de la UE Sin derechos de aduana a. Sólo pagas el precio del producto y los gastos de envío.

Para envíos a países fuera de la UE (por ejemplo UK, Noruega) son Todos los gastos de envío y los posibles aranceles aduaneros se muestran y facturan de forma transparente durante el proceso de pedido.

Encontrarás los plazos de entrega exactos de tu pedido directamente debajo del artículo correspondiente. Ajusta previamente tu talla y, si es necesario, la altura del tacón.

Para clientes suizos: La mayoría de nuestros paquetes se envían desde nuestro almacén alemán. En cuanto el paquete haya cruzado la frontera suiza, podrás verlo en el enlace de seguimiento. Esto puede tardar 1-2 días después del envío. En raras ocasiones, la aduana puede tardar 1-2 días más debido a un gran volumen de paquetes (por ejemplo, días festivos), por lo que la entrega puede retrasarse en consecuencia.

Atención: Si has pedido varios artículos, es muy posible que te lleguen varios paquetes.

¿No has recibido tu paquete aunque ya ha expirado el plazo de entrega especificado? Sólo tienes que enviarnos un breve correo electrónico a contact@dancingqueens.ch. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y te diremos cuándo puedes esperar recibir tus zapatos.

Puede ocurrir que no tengamos todos los productos en stock o que estén distribuidos en distintos almacenes. Por tanto, puede ocurrir que pedidos con varios productos te lleguen a veces en entregas separadas.

Si has pedido varios zapatos para compararlos, puedes quedarte con los que ya has recibido hasta que lleguen los productos restantes. Siempre que las zapatillas no se hayan utilizado, puedes devolverlas incluso después de que haya expirado el plazo de devolución de 30 días.

Sí, en la mayoría de los casos es posible la entrega en una DHL Packstation.
Excepción: Pedidos dentro de Alemania.

Importante para pedidos desde Alemania:
Sólo realizamos envíos dentro de Alemania con DPD, y DPD no realiza envíos a DHL Packstation. Por lo tanto, lamentablemente no es posible la entrega en una DHL Packstation desde Alemania. Introduce una dirección de entrega normal con tu pedido (por ejemplo, la dirección de tu casa o de tu trabajo).

Pedidos desde Suiza:
Enviamos a Suiza con Swiss Post. No hay DHL Packstation en Suiza, ya que DHL no opera allí su propia red nacional de Packstation.
Utiliza también aquí una dirección de envío normal.

Pedidos de otros países (por ejemplo, Austria, Francia, España, etc.):
Utilizamos DHL como proveedor de servicios de envío para estos países. Aquí es posible el envío a DHL Packstations, siempre que estén disponibles en el país correspondiente.

En algunas páginas de productos encontrarás recomendaciones directas de talla. Si no se da ninguna recomendación específica, puedes suponer que tu talla habitual te servirá, o puedes consultar la tabla de tallas (siempre la encontrarás directamente junto al producto).

Para los siguientes proveedores, recomendamos elegir una talla más, ya que los zapatos son más pequeños:

• Fuego
• Portdance (reconocible por el "PD" delante del nombre)
• Casco

Para las zapatillas de baile SMOVE, sin embargo, recomendamos elegir media talla menos.

Con todos los demás proveedores puedes elegir tu número de calzado normal.

Si no estás seguro, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@dancingqueens.ch contactar o hacer una Cita telefónica.

Los zapatos con cordones son especialmente adecuados para pies anchos o estrechos, ya que puedes atarlos individualmente. Uno de nuestros clásicos es este modelo. En general, la marca Portdance tiene un corte más bien estrecho.

Estaremos encantados de asesorarte personalmente en nuestra sala de exposiciones de Pfäffikon ZH o envíanos un correo electrónico con tus requisitos, talla y estructura del pie y te enviaremos los modelos adecuados.

Sí, para la mayoría de los zapatos puedes elegir el tipo de tacón y la altura, y nosotros los configuraremos para ti. Sin embargo, ten en cuenta el plazo de entrega, ya que varios zapatos con peticiones especiales tienen un plazo de entrega más largo.

Puedes probarte y comprar nuestros zapatos en las siguientes tiendas:

• En nuestra tienda principal de Pfäffikon ZH con la mayor selección
• En las sucursales de la Opéra (una selección de modelos escogidos) de Baden, Basilea y Lucerna.
• En varios festivales de toda la UE - Puedes encontrar la lista de festivales en los que estamos presentes aquí aquí
• En varias escuelas de danza. Puedes encontrar escuelas de danza que ofrecen nuestros zapatos aquí

Actualmente puedes encontrar los siguientes modelos en las tiendas Opéra:

SMOVE Dance Sneaker Lienzo

SMOVE Dance Sneaker Piel

Tacones Halley con cordones en negro

Zapatos de baile L3M con strass en los colores bronce, cipria y negro

DQ02 - sandalia plana de baile con suela de ante en los colores gris, beige, negro, multiglitter


Nota: La disponibilidad puede variar ligeramente según la ubicación.

Sí, si el zapato está disponible, puedes reservarlo como se indica a continuación.

1. Añade el zapato a tu cesta de la compra como de costumbre.
2. Selecciónalo al pagar en Forma de envío la opción "Colección".
3. Selecciona el lugar deseado para la recogida. Ten en cuenta los horarios de apertura de los respectivos Ubicación.
4. Debes recoger el zapato en el plazo de 1 semana

Actualmente es posible realizar devoluciones en las sucursales de la Ópera de Baden, Basilea y Lucerna. no es posible.

Por favor, envía tus devoluciones como se indica en el formulario de devolución (segunda hoja en
tu paquete) a la dirección indicada:

• Suiza: Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 34, 8330 Pfäffikon
• Alemania y UE: Dancing Queens AG c/o GMarc Fulfillment, Walter-Suchanek-Str. 14a, 07985 Elsterberg

Corre tú mismo con los gastos de devolución.

Puedes llevar tus devoluciones a la tienda principal de Pfäffikon ZH 24 horas al día, 7 días a la semana, y depositarlas en el buzón.

Somos una gran tienda online y te enviamos tus zapatos o ropa de danza cómodamente a casa.
En nuestra Tienda principal de Pfäffikon ZH en Suiza encontrarás una de las mayores selecciones de zapatos de danza. Puedes probarte y comprar muchos modelos directamente in situ.

Puedes consultar los horarios de apertura actuales de todas las sedes aquí.

Una cita no es absolutamente necesaria, pero es útil para que podamos darte el mejor asesoramiento posible y reservarte tiempo.

Puedes reservar fácilmente una cita en línea aquí: Concierta una cita

Sí, ¡con mucho gusto! Tú puedes:

• fíate de nuestras recomendaciones de tallas en las páginas de los productos y lee las opiniones de los clientes
• reserva una consulta telefónica gratuita con nuestro equipo: Para asesoramiento
• envíanos tu pregunta por correo electrónico a través de contact@dancingqueens.ch
• Obtén asesoramiento directamente en nuestras sucursales locales: personal especializado formado estará a tu disposición para ayudarte.

Puedes devolver todos los zapatos y leggings que no utilices en el plazo de 30 días después de la recepción devolverlos siempre que Sin defectos y no se utilizan.

Ten en cuenta que para los siguientes productos sin derecho de retorno existe:

• Zapatos de baile outlet (artículos rebajados de la colección outlet)
• Medias
• Tops y sujetadores deportivos
• Todos los artículos de la sección "Accesorios
  

Si a pesar de todo se devuelve uno de estos artículos, nos reservamos el derecho a cobrar un Tasa de tramitación del 20 a compensar.

1. Pulsa sobre el botón Icono del perfil en la parte superior derecha del sitio web. En tu teléfono móvil encontrarás el botón "Inscripción" en la parte inferior del menú.

2. introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido.

3. recibirás por correo electrónico un código de acceso de 6 dígitos, que podrás utilizar para acceder a tu cuenta de cliente.

4. Selecciona la orden que deseas devolver.

5. Pulsa el botón "Solicitar devolución".

6. Selecciona el motivo de la devolución en el menú desplegable.

7. IMPORTANTE: Si deseas cambiar el artículo (por ejemplo, por una talla diferente), puedes indicarlo directamente en "Notas". Procesaremos el cambio automáticamente.

8. Confirma la solicitud con "Solicitar devolución".

9. Recibirás inmediatamente un correo electrónico con más instrucciones.

Depende de dónde te encuentres:

Suiza:
Dancing Queens AG
Pilatusstr. 34
8330 Pfäffikon ZH
Suiza

UE y otros países:
Dancing Queens AG
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Straße 14a
07985 Elsterberg
Alemania

Los zapatos no deben haber sido usados. Si hay algún defecto y éste es el motivo de la devolución, deberás comunicárnoslo previamente por correo electrónico incluyendo una foto. Escribe a contact@dancing-queens.com

Por favor, mantén tu Número de envío (número de seguimiento) hasta que hayamos recibido y procesado tu devolución. No nos hacemos responsables de las devoluciones perdidasespecialmente si no se nos puede facilitar un número de seguimiento.

Recomendamos expresamente que las devoluciones se etiqueten con un servicio de envío rastreable a realizar.

Sí, siempre debes pagar tú mismo los gastos de envío de la devolución

Sí, no hay problema. Eres libre de elegir el proveedor de servicios de envío: Correos, DHL, DPD, Hermes, UPS u otro proveedor. Lo único importante es que el paquete tenga franqueo suficiente y se envíe a nuestra dirección de devolución.

• Condiciones de descuento: Los descuentos que se hayan concedido gratuitamente como parte de una promoción no se abonarán ni sustituirán en caso de devolución. Tras una devolución, comprobamos automáticamente si se siguen cumpliendo las condiciones para el descuento. Si la condición (por ejemplo, cantidad mínima o valor mínimo del pedido) ya no se cumple como resultado de la devolución, el descuento se cancela por completo.
• Pide descuentos: Los códigos de descuento siempre se aplican a todo el pedido. Si sólo devuelves un producto de un pedido mayor, el descuento se recalculará proporcionalmente y tu reembolso se ajustará en consecuencia.
• Promociones 2x1: El descuento sólo se aplica si te quedas con ambos artículos. Si devuelves un artículo, el beneficio se anulará por completo y el otro artículo se cobrará al precio normal.
  

Tu reembolso se basa siempre en el valor ajustado del pedido una vez ajustado el descuento.

Sí, puedes transferir el importe directamente en EUR. (Curso acc.www.xe.com) Escríbenos por correo electrónico acontact@dancingqueens.chy estaremos encantados de darte nuestros datos bancarios.

Sí, simplemente puedes solicitarlos de nuevo a nuestro socio "Powerpay" enviando un correo electrónico ainfo@powerpay.ch

Ponte en contacto con nosotros de forma proactiva con tus datos bancarios y tu número IBAN por correo electrónico: info@powerpay.ch

Ponte en contacto con bettina.gimenez@dancingqueens.ch para conocer las condiciones especiales de los productos deseados. Podemos pedir muchos más tamaños y productos de los que se muestran en línea.

Ponte en contacto con bettina.gimenez@dancingqueens.ch. Estará encantada de presentarte nuestro programa de asociación para escuelas de danza.

En pocas palabras: Obtienes un descuento exclusivo para profesores, al igual que tus alumnos, por supuesto.

Como principiante, te recomendamos un modelo con más más profundo y más ancho tacón (acampanado). También te ofrecemos una amplia selección de zapatos planos.

Te lo entregamos todo sin gastos de envío y libre de impuestos. También pagamos por ti el IVA derivado de la importación de los zapatos. Así sabrás desde el principio que sólo pagas el precio real del zapato y no te sorprenderán las facturas después. La mayoría de los zapatos de danza se fabrican a mano en la UE, por lo que los costes de fabricación también son ligeramente superiores.

Sí, tenemos algunos modelos, ya que la mayoría de los zapatos de danza se fabrican con suela de cuero. Puedes encontrar las excepciones aquí.

Tenemos varios proveedores de Alemania, Italia, Portugal, EE.UU. y Turquía. 

Envíanos un correo electrónico a contact@dancingqueens.ch