Los gastos de envío para entregas en Alemania y la UE son de 4,90 €. El envío es gratuito para pedidos superiores a 60 €.

En caso de un En caso de cambios o devoluciones, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.

Para el resto de países, los gastos de envío varían según el país de destino y los aranceles aduaneros aplicables. El coste exacto se mostrará al finalizar la compra.

Para envíos a Suiza y dentro de la UE, se aplican cargos adicionales. sin aranceles aduaneros Solo pagas el precio del producto y los gastos de envío.

Para envíos a países fuera de la UE (por ejemplo, UK, Noruega) lo hará Todos los gastos de envío y las tasas aduaneras se muestran y calculan de forma transparente directamente durante el proceso de compra..

Más abajo, en la página del artículo, encontrará los plazos de entrega exactos. Le recomendamos que ajuste su talla y, si es necesario, la altura del tacón con antelación.

Para clientes suizos: La mayoría de nuestros paquetes se envían desde nuestro almacén en Alemania. Una vez que el paquete cruza la frontera suiza, la información de seguimiento estará disponible. Esto puede tardar entre 1 y 2 días después del envío. En ocasiones, la aduana puede requerir entre 1 y 2 días adicionales debido al alto volumen de paquetes (por ejemplo, durante las vacaciones), lo que podría retrasar la entrega.

Peligro: Si ha pedido varios artículos, es muy posible que reciba varios paquetes.

¿No ha recibido su paquete a pesar de que el plazo de entrega indicado ya ha expirado? Simplemente envíenos un breve correo electrónico a contact@dancingqueens.chNos pondremos en contacto con usted de inmediato para informarle cuándo puede esperar recibir sus zapatos.

Es posible que no tengamos todos los productos en stock o que estén distribuidos en diferentes almacenes. Por lo tanto, los pedidos que contengan varios productos pueden llegar en entregas separadas.

Si pediste varios pares de zapatos para compararlos, puedes quedarte con los que ya recibiste hasta que lleguen los demás. Siempre y cuando los zapatos no hayan sido usados, puedes devolverlos incluso después de que haya transcurrido el plazo de devolución de 30 días.

Sí, en la mayoría de los casos es posible la entrega en un punto de recogida DHL Packstation.
Excepción: Pedidos dentro de Alemania.

Importante para pedidos desde Alemania:
Realizamos envíos dentro de Alemania exclusivamente con DPD, y DPD no entrega en puntos de recogida DHL Packstation. Por lo tanto, lamentablemente no es posible la entrega en un punto de recogida DHL Packstation desde Alemania. Por favor, indique una dirección de entrega habitual (por ejemplo, su domicilio o lugar de trabajo) al realizar su pedido.

Pedidos desde Suiza:
Realizamos envíos a Suiza a través de Correos Suizos. No existen estaciones de paquetería DHL en Suiza, ya que DHL no opera allí su propia red nacional de estaciones de paquetería.
Por lo tanto, utilice también aquí una dirección de entrega habitual.

Pedidos procedentes de otros países (por ejemplo, Austria, Francia, España, etc.):
Para estos países, utilizamos DHL como proveedor de envíos. Es posible realizar envíos a puntos de recogida DHL Packstation, siempre que estén disponibles en el país correspondiente.

Algunas páginas de productos incluyen recomendaciones de tallas. Si no se indica ninguna recomendación específica, puedes asumir que tu talla habitual te quedará bien, o puedes consultar la tabla de tallas (que siempre se encuentra en la página del producto).

Para los siguientes proveedores, recomendamos elegir una talla más grande, ya que los zapatos tienden a ser pequeños:

• Fuego
• Portdance (reconocible por las iniciales "PD" al principio del nombre)
• cáscara

Sin embargo, para las zapatillas de baile SMOVE, recomendamos elegir media talla menos.

Con el resto de proveedores, puedes elegir tu talla de calzado habitual.

Si no está seguro, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@dancingqueens.ch contactar o hacer una Cita telefónica.

Los zapatos con cordones son especialmente adecuados para pies anchos o estrechos, ya que se pueden atar individualmente. Uno de nuestros clásicos es... este modeloEn general, la marca Portdance tiende a tener un corte bastante estrecho.

Estaremos encantados de asesorarle personalmente en nuestra sala de exposición en Pfäffikon, Zúrich, o bien, puede enviarnos un correo electrónico con su solicitud, talla de calzado y estructura del pie, y le enviaremos los modelos adecuados.

Sí, en la mayoría de los zapatos puedes elegir el tipo y la altura del tacón, y nosotros los personalizaremos. Sin embargo, ten en cuenta el plazo de entrega, ya que algunos modelos con especificaciones especiales pueden tardar más.

Puedes probarte y comprar nuestros zapatos en las siguientes tiendas:

• En nuestra tienda principal en Pfäffikon ZH con la mayor selección
• En las tiendas Opéra (una selección de modelos seleccionados) en Zúrich, Basilea y Lucerna.
• Estaremos presentes en diversos festivales de toda la UE; aquí encontrará la lista de festivales en los que participaremos. aquí
• En varias escuelas de danza. Aquí puedes encontrar escuelas de danza que ofrecen nuestros zapatos. aquí

Los siguientes modelos están disponibles actualmente en las tiendas Opéra:

SMOVE Dance Sneaker Lienzo

SMOVE Dance Sneaker cuero

Zapatos de tacón Halley con cordones en color negro.

Zapatos de baile L3M con pedrería en los colores bronce, cipria y negro

DQ02 – sandalia plana de baile con suela de ante en los colores gris, beige, negro, multicolor con purpurina


Nota: La disponibilidad puede variar ligeramente según la ubicación.

¡Sí! Si el zapato está disponible, puede reservarlo de la siguiente manera.

1. Añade el zapato a tu carrito de compra como de costumbre.
2. Seleccione al finalizar la compra en Método de envío la opción "Recopilación".
3. Seleccione su punto de recogida preferido. Tenga en cuenta el horario de apertura de cada establecimiento. ubicación.
4. Debes recoger el zapato en el plazo de una semana.

Actualmente, se aceptan devoluciones en las sucursales de la Ópera en Baden, Basilea y Lucerna. No es posible.

Por favor, envíe sus devoluciones como se muestra en el formulario de devolución (segunda hoja en
(tal como se describe en su paquete) a la dirección especificada:

• Suiza: Dancing Queens AG, Pilatusstraße 34, 8330 Pfäffikon
• Alemania y la UE: Dancing Queens AG c/o GMarc Fulfillment, Walter-Suchanek-Str. 14a, 07985 Elsterberg

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución.

En la tienda principal de Pfäffikon ZH, puede traer sus devoluciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y depositarlas en el buzón.

Somos una gran tienda online y te entregamos tus zapatos o ropa de baile cómodamente en tu casa.
En nuestro Tienda principal en Pfäffikon ZH, Suiza Allí encontrarás una de las mayores selecciones de zapatos de baile. Podrás probarte y comprar muchos modelos directamente en la tienda.

Aquí puede consultar el horario de apertura actual de todos los establecimientos. aquí.

No es imprescindible concertar una cita, pero sí resulta útil para que podamos asesorarle de la mejor manera posible y reservarle un horario.

Aquí puede reservar fácilmente una cita en línea: Reserva una cita

¡Sí, con mucho gusto! Puedes:

• Puedes guiarte por nuestras recomendaciones de tallas en las páginas de los productos y leer las opiniones de los clientes.
• Reserve una cita para una consulta telefónica gratuita con nuestro equipo: Para consulta
• Envíanos tu pregunta por correo electrónico a contact@dancingqueens.ch
• Reciba asesoramiento directamente en nuestras sucursales locales: especialistas capacitados estarán allí para ayudarle.

Puedes devolver todos los zapatos y leggings sin usar dentro de 30 días después de la recepción devuélvalos siempre y cuando sin defectos Se exhiben y no se han utilizado.

Tenga en cuenta que los siguientes productos Sin derecho de devolución consta de:

• Zapatos de baile de outlet (artículos rebajados de la colección outlet)
• medias
• Sujetadores deportivos y camisetas deportivas ajustadas; estos artículos se consideran de higiene personal debido al contacto directo con el cuerpo y no se pueden devolver.
  

En caso de que se devuelva alguno de estos artículos, nos reservamos el derecho a... Se aplica una comisión de gestión del 20%. Se facturará.

1. Haga clic en el Icono de perfil En la parte superior derecha del sitio web. En tu teléfono, encontrarás el botón. "Registro" al final del menú.

2. Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido.

3. Recibirás un código de acceso de 6 dígitos por correo electrónico, que podrás usar para iniciar sesión en tu cuenta de cliente.

4. Seleccione el pedido que desea devolver.

5. Haga clic en el botón "Solicitar devolución".

6. Seleccione el motivo de la devolución en el menú desplegable.

7. IMPORTANTE: Si desea cambiar el artículo (por ejemplo, por una talla diferente), puede indicarlo directamente en la sección "Notas". Procesaremos el cambio automáticamente.

8. Confirme la solicitud con "Solicitar retorno".

9. Recibirás inmediatamente un correo electrónico con más instrucciones.

Dependiendo de dónde te encuentres:

Suiza:
Dancing Queens AG
Pilatusstr. 34
8330 Pfäffikon ZH
Suiza

UE y otros países:
Dancing Queens AG
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Straße 14a
07985 Elsterberg
Alemania

Los zapatos deben estar sin usar. Si presentan algún defecto y este es el motivo de la devolución, debe informarnos con antelación por correo electrónico, adjuntando una foto. Por favor, escriba a contact@dancing-queens.com

Por favor, mantenga su El número de rastreo Por favor, espere hasta que su devolución haya llegado y haya sido procesada. No nos hacemos responsables de las devoluciones extraviadas.especialmente si no se nos puede proporcionar un número de seguimiento.

Recomendamos encarecidamente devolver los artículos con un servicio de envío con seguimiento para llevar a cabo.

Sí, los gastos de envío de la devolución siempre deben correr a cargo del cliente.

Sí, no hay problema. Puedes elegir libremente la empresa de envío: correo postal, DHL, DPD, Hermes, UPS u otra. Lo único importante es que el paquete tenga el franqueo suficiente y se envíe a nuestra dirección de devolución.

• Condiciones del descuento: Los descuentos otorgados gratuitamente como parte de una campaña promocional no son reembolsables ni se pueden reemplazar en caso de devolución. Tras la devolución, verificamos automáticamente si se siguen cumpliendo las condiciones del descuento. Si la devolución implica que la condición (por ejemplo, cantidad mínima o valor mínimo del pedido) ya no se cumple, el descuento se perderá por completo.
• Descuentos por pedido: Los códigos de descuento siempre se aplican al pedido completo. Si devuelve solo un producto de un pedido grande, el descuento se recalculará proporcionalmente y su reembolso se ajustará en consecuencia.
• Ofertas 2x1: El descuento solo se aplica si te quedas con ambos artículos. Si devuelves uno, perderás el descuento y el otro artículo se te cobrará al precio normal.
  

Su reembolso siempre se basará en el valor ajustado del pedido una vez aplicado el descuento.

Sí, con mucho gusto puede transferir el importe directamente en EUR. (Tipo de cambio según...)www.xe.comEscríbanos por correo electrónico acontact@dancingqueens.chy con mucho gusto le facilitaremos nuestros datos bancarios.

Sí, puede solicitarlos de nuevo fácilmente a nuestro socio «Powerpay» por correo electrónico:info@powerpay.ch

Por favor, póngase en contacto con nosotros de forma proactiva con sus datos bancarios y número IBAN a través del siguiente correo electrónico: info@powerpay.ch

Para condiciones especiales y para especificar los productos que necesita, póngase en contacto con bettina.gimenez@dancingqueens.ch. Podemos encargar una gama mucho más amplia de tallas y productos de la que se muestra en línea.

Contacto bettina.gimenez@dancingqueens.chCon mucho gusto te presentará nuestro programa de colaboración para escuelas de danza.

En resumen: usted obtiene un descuento exclusivo para profesores, y sus alumnos también, por supuesto.

Para principiantes, recomendamos un modelo con un perfil más alto. más profundo y más amplio Tacón (acampanado). También le ofrecemos una amplia selección de zapatos planos.

Te enviamos todo gratis, sin gastos de envío ni aranceles aduaneros. Además, nos hacemos cargo del IVA generado durante la importación del calzado. Así, desde el principio sabrás que solo pagas el precio real y no te llevarás sorpresas con facturas inesperadas. La mayoría de los zapatos de baile se fabrican a mano en la UE, por lo que los costes de producción son ligeramente superiores.

Sí, tenemos algunos modelos, ya que la mayoría de los zapatos de baile tienen suela de cuero. Aquí puedes encontrar las excepciones. aquí.

Contamos con diversos proveedores de Alemania, Italia, Portugal, Estados Unidos y Turquía. 

Escríbanos un correo electrónico a contact@dancingqueens.ch