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Puedes encontrar tu número de pedido en la confirmación del mismo, por ejemplo, el número 12345.
Así es como funciona el proceso de devolución.
1. Verificar pedido
Introduce tu dirección de correo electrónico y el número de pedido en nuestro portal de devoluciones.
2. Devolución del registro
Seleccione los artículos que desea devolver.
3. Devuelva el paquete.
Empaque los artículos de forma segura y devuélvalos utilizando la empresa de mensajería que prefiera. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución.
4. Envíe el envío de devolución.
Envíe su devolución a la siguiente dirección:
Dancing Queens AG
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Straße 14a
07985 Elsterberg
Alemania
Así es como funciona un intercambio.
1. Devolución del registro
Introduce tu dirección de correo electrónico y el número de pedido en nuestro portal de devoluciones.
2. Especifique el tamaño deseado.
o envíenos un correo electrónico con anticipación a contact@dancingqueens.ch Indíquenos su solicitud de cambio o anote en el formulario de devolución que se encuentra en el paquete si desea recibir el artículo una talla más grande o más pequeña.
Instrucciones importantes
- Fecha límite de devolución: Dispones de un plazo de devolución de 30 días. El plazo de devolución comienza a contar a partir de la recepción de tu pedido.
- Etiqueta de devolución: No proporcionamos etiquetas de devolución. Por favor, devuelva su artículo utilizando el servicio de mensajería que prefiera. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución.
- Cambio de talla: ¿Te gustaría el mismo artículo en otra talla? Por favor, incluye una nota con la talla que deseas en el paquete o envíanos un correo electrónico a contact@dancingqueens.ch.
- Pedidos de Amazon, Galaxus y Decathlon: ¿Realizaste tu pedido a través de Amazon, Galaxus o Decathlon? En ese caso, por favor, registra primero tu devolución directamente a través de tu cuenta de cliente o plataforma.
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