Stato: 01/03/2024

1. ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "GTC") si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti (di seguito indicati come "Cliente" o "Clienti") attraverso il negozio online di Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH, +41 79 590 57 97, contact@dancingqueens.ch, www.dancingqueens.ch, CHE-272.486.111 (di seguito "Dancing Queens") (in tutto il mondo).

Le presenti CGV si applicano in via esclusiva. Termini e condizioni contrastanti, supplementari o divergenti richiedono l'espressa conferma scritta di Dancing Queens. Utilizzando questo sito web o ordinando un prodotto, il cliente conferma di riconoscere pienamente le presenti CGV, comprese le condizioni di consegna e di pagamento.

2. OFFERTA SUL SITO WEB E NEL NEGOZIO ONLINE

2.1 Le informazioni contenute nel negozio online (ad esempio le descrizioni dei prodotti, le immagini, le dimensioni, il peso e altre informazioni aggiuntive) non costituiscono alcuna assicurazione di proprietà o garanzia, a meno che non sia esplicitamente indicato il contrario. I valori dei colori sono visualizzati nel negozio online nel modo più fedele possibile all'originale. Tuttavia, i prodotti originali possono presentare delle differenze rispetto ai valori dei colori riportati nel negozio online. Sono possibili piccole deviazioni di colore e altre variazioni nei prodotti, dovute a differenze nelle tecnologie di acquisizione e visualizzazione delle immagini e ad altri motivi. Dancing Queens non è responsabile di tali variazioni e scostamenti. Il cliente non può trarre alcun diritto da errori tipografici, descrizioni di prodotti o errori evidenti presenti sul sito web.

2.2 Le offerte del negozio online sono soggette a modifiche e non costituiscono un'offerta legalmente vincolante. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le gamme di prodotti e le specifiche tecniche in qualsiasi momento.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 L'offerta del negozio online rappresenta un invito non vincolante per il cliente a Dancing Queens ordine di prodotti. Cliccando sul pulsante "Ordina" e accettando le presenti CGV, il cliente fa un'offerta legalmente vincolante per la stipula di un contratto relativo ai prodotti elencati nella pagina dell'ordine.

3.2 Immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, il cliente conferma che Dancing Queens ricezione dell'ordine via e-mail (di seguito "conferma d'ordine"). Dancing Queens può accettare o rifiutare gli ordini a propria discrezione. Nel caso in cui Dancing Queens rifiuta l'ordine, può Dancing Queens annullare l'ordine senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi. Dopo tale annullamento, i pagamenti già effettuati per l'ordine annullato saranno rimborsati al cliente.

3.3 Non appena Dancing Queens ha spedito i prodotti in conformità al contratto, il cliente riceverà una conferma di spedizione via e-mail che conferma la spedizione dei prodotti ordinati (di seguito "conferma di spedizione"). Il contratto di acquisto vincolante si conclude solo al momento della ricezione della conferma di spedizione da parte del cliente. La conferma d'ordine documenta semplicemente che l'ordine del cliente è stato ricevuto da Dancing Queens è stato ricevuto e non costituisce un'accettazione.

3.4 In caso di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si conclude al momento della conferma del ricevimento del pagamento anticipato da parte del venditore.

3.5 Per errori di ordine da parte del cliente o altri errori di trasmissione Dancing Queens AG nessuna responsabilità.

4. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

4.1 Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine dei prodotti. I prezzi indicati nella pagina del prodotto includono l'IVA di legge, i costi di consegna e altri componenti del prezzo. Sono espressi nella valuta indicata.

4.2 Oltre ai prezzi indicati, possono essere applicate spese di spedizione speciali a seconda dell'indirizzo di consegna, della quantità di merce e dell'articolo. Le spese di spedizione esatte sono indicate al cliente durante il processo di ordinazione e sono a carico del cliente. Se per il rispettivo ordine vengono applicati dazi doganali o tasse, questi sono a carico del cliente. Non sono previsti ulteriori costi di consegna.

4.3 Dancing Queens si riserva il diritto di limitare o annullare qualsiasi offerta speciale o promozione in qualsiasi momento. Eventuali ritardi nella consegna non comporteranno mai una riduzione del prezzo del prodotto.

4.4 Il pagamento viene effettuato utilizzando le opzioni di pagamento specificate nel processo d'ordine (carta di credito, PayPal, Twint, fattura o pagamento anticipato).

4.4.1 Se è stato scelto il metodo di pagamento anticipato, il Dancing Queens Le coordinate bancarie sono indicate nella conferma d'ordine. L'importo della fattura deve essere trasferito sul conto del venditore entro 10 giorni.

4.4.2 In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito sul conto del cliente avverrà al momento dell'ordine, salvo diverso accordo.

4.4.4 Acquisto su conto corrente con opzione di pagamento rateale (POWERPAY): Il Gruppo MF / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto su conto" come fornitore esterno di servizi di pagamento. Con la fattura unica, i clienti possono pagare i loro acquisti online semplicemente con una fattura. Se il cliente decide di non pagare entro i termini stabiliti, riceverà una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo. Quando il contratto d'acquisto è concluso, POWERPAY si fa carico della richiesta di fattura ed elabora le modalità di pagamento corrispondenti. In caso di acquisto su conto corrente, si accettano i Termini e le Condizioni Generali di POWERPAY oltre alle presenti CGC (powerpay.ch/it/agb). È necessario un indirizzo e-mail valido.

4.5 È esclusa la compensazione con contropretese del cliente non riconosciute o non legalmente stabilite.

4.6 Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se le richieste si basano sullo stesso rapporto contrattuale.

4.7 Se il pagamento non viene effettuato entro il termine stabilito, il cliente sarà inadempiente e dovrà Dancing Queens senza alcun sollecito, un interesse di mora del 5% dalla data di scadenza. Dancing Queens ha inoltre il diritto di trattenere i prodotti già ordinati ma non ancora consegnati e di richiedere le relative spese di sollecito. Le spese effettivamente più elevate rimangono riservate. L'importo della fattura insoluta, più eventuali spese di sollecito e interessi, può essere ceduto o venduto a terzi a scopo di riscossione. Tutti i costi associati alla riscossione (ad esempio i costi di riscossione e in particolare le spese legali) saranno interamente a carico del cliente inadempiente. Il cliente accetta che i solleciti possano essere inviati via e-mail o per posta.

4.8 Il cliente è tenuto a fornire tutti i dati personali contenuti nell'ordine in modo corretto, completo e veritiero.

5. BUONI E CODICI SCONTO

5.1 Buoni
5.1.1 I buoni hanno un periodo di validità specifico e possono essere soggetti a un valore minimo dell'ordine. I buoni sono validi solo per il periodo specificato e possono essere riscossi una sola volta nell'ambito di un processo d'ordine e di una famiglia.

5.1.2 Singoli marchi o prodotti possono essere esclusi dai buoni.

5.1.3 Il valore dei prodotti deve essere almeno pari all'importo del buono. I buoni possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

5.1.4 Il saldo attivo di un buono non viene pagato in contanti e non produce interessi. Non è possibile il rimborso cumulativo di più buoni. Le eccezioni saranno indicate nel contesto della promozione.

5.1.5 Se il credito residuo di un buono non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le opzioni di pagamento offerte.

5.2 Politica degli sconti
5.2.1 Il codice sconto non sarà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale dei prodotti se il buono promozionale è stato emesso nell'ambito di una promozione e non è stato fornito alcun corrispettivo in cambio.

5.2.2 Se il valore totale dell'ordine scende al di sotto del valore del codice sconto a causa di resi, ci riserviamo il diritto di cancellare l'ordine. Dancing Queens AG si riserva il diritto di compensare il valore originale dei prodotti. Se un reso implica che le condizioni (ad esempio la quantità minima o il valore minimo dell'ordine) non sono più soddisfatte, lo sconto viene annullato completamente.

5.2.3 Sconti generali sull'ordine: i codici sconto si applicano sempre all'intero ordine. In caso di reso, lo sconto concesso sarà ricalcolato pro rata e l'importo del rimborso sarà adeguato di conseguenza.

5.2.4 Verifica delle condizioni di sconto: Dopo un reso, il sistema controlla automaticamente se le condizioni del rispettivo codice sconto sono ancora soddisfatte.

5.2.5 Promozioni 2x1: Il vantaggio si applica solo se gli articoli corrispondenti vengono tenuti insieme. Se un articolo viene restituito, il vantaggio viene annullato completamente e gli articoli rimanenti vengono addebitati al prezzo normale.

Il rimborso si baserà sempre sul valore dell'ordine modificato dopo il ricalcolo dello sconto.

6. TERMINI DI CONSEGNA

6.1 I prodotti saranno spediti per posta alla destinazione indicata dal cliente nell'ordine. Il tipo di imballaggio è determinato da Dancing Queens determinato.

6.2 I tempi di consegna sono indicati insieme al prodotto. I tempi di consegna sono indicativi.

6.3 I ritardi nelle consegne sono dovuti in particolare a strozzature nella produzione, a cause di forza maggiore e a interruzioni operative nella nostra azienda o presso un fornitore di Dancing Queens possibile. Sono escluse rivendicazioni da parte del cliente a causa di ritardi nella consegna, in particolare richieste di risarcimento danni.

6.4 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino Dancing Queens AG avrà il diritto di effettuare consegne parziali se ciò è possibile. Il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo a causa di consegne parziali. Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile o non sia più disponibile, ci riserviamo il diritto di Dancing Queens si riserva il diritto di recedere dal contratto. In caso di ritardo nella consegna superiore a [tre settimane], il cliente ha anche il diritto di annullare l'ordine senza spese. Eventuali pagamenti già effettuati dal cliente saranno rimborsati dopo la cancellazione.

Se un prodotto è stato spedito in tempo, ma la consegna è ritardata per motivi imputabili a Dancing Queens AG Se il cliente non ha alcuna influenza sulla consegna (ad esempio da parte dei fornitori o della dogana), il diritto del cliente di restituire la merce rimane inalterato. In questo caso, il cliente continuerà a sostenere le spese di restituzione.

6.5 Qualora la consegna dei prodotti non avvenga per colpa del cliente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore potrà recedere dal contratto. I pagamenti effettuati saranno rimborsati.

7. OBBLIGO DI ISPEZIONE E NOTIFICA DEI DIFETTI

I benefici e i rischi vengono trasferiti al cliente al momento della spedizione, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito e non sia stato concordato altro. Il cliente è tenuto a ispezionare i prodotti consegnati immediatamente dopo averli ricevuti e a segnalare eventuali difetti evidenti di cui è responsabile. Dancing Queens Il cliente è tenuto a notificare al fornitore eventuali difetti entro dieci (10) giorni di calendario per iscritto tramite lettera o e-mail, indicando i difetti elencati in dettaglio, all'indirizzo indicato nell'avviso legale. Trascorso tale periodo, il prodotto sarà considerato privo di difetti. Restituzione a Dancing Queens sono effettuati a rischio e pericolo del cliente, ma per conto di Dancing Queens. Saranno accettati solo con una copia della bolla di consegna ed entro dieci (10) giorni di calendario dalla notifica di restituzione da parte di Dancing Queens Il cliente accetta il reclamo a condizione che il prodotto venga restituito in condizioni di pulizia e con riferimento al reclamo.

8. DIRITTO DI RESTITUZIONE SENZA DIFETTI DEL PRODOTTO

8.1 I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna. L'invio tempestivo è sufficiente per rispettare la scadenza.

8.1.1 I resi o i cambi devono essere registrati nel tuo account cliente tramite il portale dei resi. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla procedura nel nostro sito web DOMANDE FREQUENTI.

Il reso deve essere inviato al seguente indirizzo:

In Svizzera:

Dancing Queens AG
Pilatusstr. 34
8330 Pfäffikon ZH
Svizzera

Europa:

Dancing Queens AG 
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Straße 14a
07985 Elsterberg
Germania

ATTENZIONE: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

8.2 L'esercizio del diritto di recesso comporta la conversione del contratto di acquisto in un rapporto di recesso, in base al quale i servizi ricevuti in base al contratto di acquisto devono essere rimborsati. I costi e i rischi della restituzione di un prodotto privo di difetti sono a carico del cliente.

8.3 Dopo aver ricevuto il prodotto presso Dancing Queens qualsiasi prezzo di acquisto già pagato sarà immediatamente rimborsato al cliente.

8.4 Il prodotto deve essere restituito completo, pulito, non utilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Dancing Queens si riserva espressamente il diritto di detrarre dal prezzo di acquisto da rimborsare o da fatturare eventuali danni, eccessiva usura dei prodotti o, se concordato, le spese di spedizione dei prodotti. Non sarà effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è attribuibile alla manipolazione dei prodotti necessaria per stabilire la loro natura, condizione e funzionalità.

8.5 Dancing Queens può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti.

8.6 Il diritto di restituzione senza difetti è escluso per i seguenti prodotti:

• Scarpe da ballo scontate della collezione Outlet
• Calze
• Top / reggiseno sportivo
• Tutti gli articoli della linea "Accessori

In caso di restituzione dei prodotti, addebiteremo una penale del 20% e le spese di gestione. 

9. RISERVA DI PROPRIETÀ

I prodotti rimangono di proprietà di Dancing Queens. Prima del trasferimento di proprietà, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la trasformazione o la rimodulazione non sono consentiti senza il consenso di Dancing Queens non è consentito.

10. GARANZIA

10.1 Dancing Queens si impegna a consegnare i prodotti in perfetta qualità e nei tempi previsti e garantisce esclusivamente che i prodotti sono della qualità concordata al momento del trasferimento del rischio. In caso di difetti notificati in tempo utile Dancing Queens Durante il periodo di garanzia legale, garantiamo che i prodotti acquistati dal cliente sono privi di difetti. In caso di difetti, a discrezione di Dancing Queens (i) il difetto viene eliminato (miglioramento successivo) o (ii) viene consegnato un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). Per le consegne sostitutive Dancing Queens nella stessa misura del prodotto originale. Se l'adempimento successivo fallisce, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica ai difetti insignificanti. Il diritto del cliente a una riduzione del prezzo è escluso, ma può essere esercitato mediante Dancing Queens sono offerti. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento.

10.2 Per far valere una richiesta di garanzia, i clienti devono Dancing Queens fornire le prove necessarie (incluse immagini e una chiara notifica del problema del prodotto). Tutti i reclami saranno valutati caso per caso. Ogni prodotto ha una certa durata, che dipende dal modello, dai materiali utilizzati e dall'uso individuale del prodotto. In particolare, la garanzia non copre i danni causati da un'errata calzata o sollecitazione, dalla normale usura (ad esempio l'usura della suola o la naturale usura dei lacci/chiusure in velcro) o i danni causati da un uso improprio, errato o negligente del prodotto. Sono esclusi dalla garanzia anche i difetti causati da circostanze esterne e da cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intende un evento o una serie di eventi correlati al di fuori del ragionevole controllo di Dancing Queens o il cliente e il Dancing Queens o che il cliente non poteva evitare esercitando una ragionevole diligenza.

11 RESPONSABILITÀ

11.1 Dancing Queens esclude qualsiasi responsabilità, a prescindere dalla sua base legale, nonché le richieste di risarcimento danni nei confronti di Dancing Queens e qualsiasi persona ausiliaria e agente vicario. Dancing Queens non sarà in particolare responsabile per danni indiretti e consequenziali, perdita di profitto o altri danni alla persona, danni alla proprietà e semplici perdite finanziarie subite dal cliente. Sono fatte salve ulteriori responsabilità obbligatorie per legge, ad esempio per negligenza grave o dolo.

11.2 Il cliente dovrà Dancing Queens per le richieste di risarcimento per responsabilità da prodotto nella misura in cui è responsabile del difetto che dà origine alla responsabilità.

12. PROTEZIONE DEI DATI

Dancing Queens si impegna a rispettare le norme sulla protezione dei dati quando tratta i dati dei clienti. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dei clienti sono disponibili nell'informativa sulla privacy separata di Dancing Queens. È possibile accedervi tramite il sito web di Dancing Queens e tramite il seguente Link possono essere visualizzati in qualsiasi momento.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti relativi al sito web, al negozio online e ai suoi contenuti, prodotti, loghi ecc. sono di proprietà di Dancing Queens o sono stati venduti da terzi a Dancing Queens con licenza. I diritti di proprietà intellettuale esistenti, come i diritti d'autore, i diritti di marchio e altri diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva del licenziatario. Dancing Queens o i licenziatari di Dancing Queens a. Questi contenuti possono essere utilizzati dai clienti solo in relazione all'uso del sito web o del negozio online e non possono essere utilizzati senza il preventivo consenso scritto di Dancing Queens non può essere scaricato, copiato, riprodotto, distribuito, trasmesso, trasmesso, presentato, venduto, concesso in licenza o utilizzato per qualsiasi altro scopo.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1 Modifiche alle presenti CGV e all'offerta relativa ai prodotti di Dancing Queens può Dancing Queens in qualsiasi momento e a propria discrezione. Il cliente dovrà essere informato di qualsiasi modifica prima della sua entrata in vigore e dovrà essere effettuata per iscritto. Ciò vale anche per qualsiasi modifica a questo requisito di forma scritta. L'ultima versione delle CGV sostituirà tutte le versioni precedenti.

14.2 In caso di incongruenze tra le presenti CGV e i contenuti presenti in altre parti del Sito o nei link, prevarranno i termini e le condizioni contenuti nelle presenti CGV.

14.3 Nel caso in cui una disposizione delle presenti Condizioni Generali non sia valida, il resto del contratto rimarrà valido. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo della disposizione non valida in modo legalmente efficace. Lo stesso vale per eventuali lacune. Se una clausola illegale e/o inapplicabile sarebbe legittima o applicabile se una parte di essa fosse cancellata, tale parte sarà considerata cancellata e il resto della clausola rimarrà in vigore (a meno che ciò non sia contrario alla chiara intenzione delle parti, nel qual caso l'intera clausola in questione sarà considerata cancellata).

14.4 In caso di controversie, si applicherà esclusivamente il diritto sostanziale svizzero, ad esclusione delle norme sul conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG, Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite, Convenzione di Vienna sulle vendite) è esplicitamente esclusa.

14.5 Le presenti CGV e l'acquisto di beni tramite il nostro negozio online sono soggetti al diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e dei trattati internazionali, in particolare la Convenzione di Vienna sulle vendite (CISG). Il foro competente esclusivo è la sede legale di Dancing Queens AG. Restano salve le disposizioni obbligatorie sulla scelta della legge e del foro competente applicabili nel paese di residenza del consumatore.